Manager de proximité en production
Objectifs
Pré-requis
Contenu
1 – Développer sa posture de manager d’équipe de production
Assumer son rôle de chef d’équipe de production
Les missions et responsabilités du manager d’équipe de production
Utiliser les outils fondamentaux de la communication interpersonnelle
Le cadre de référence
Les vecteurs de communication
L’écoute active
Développer l’affirmation de soi
L’assertivité (ou affirmation de soi)
Les attitudes et les outils de l’affirmation de soi
2 - Animer et motiver l’équipe de production
Utiliser les leviers de la motivation
Manager la performance de l’équipe de production
Le management par objectif
L’utilisation d’indicateurs de performance
Le feed-back
Passer les consignes
Gérer les compétences
L’évaluation des compétences
La transmission des savoirs
Gérer les situations difficiles
Les tensions avec des collaborateurs
Les tensions entre membres de l’équipe
L’approche positive